Pésimo Pésimo, realicé la compra de un producto desde el 19 de febrero el cual no pudieron traer, solicité el reembolso y siendo abril nadie responde por nada, el servicio al cliente es pésimo de hecho solo tienen un whatsapp donde copian y pegan respuestas y solo saben decir "informamos, tu pedido se encuentra en estado Reembolsar desde el día: 28 de febrero. A partir de ahí empiezas a contar los días hábiles, recuerda que por tu método de pago son de 15 a 20 días hábiles. (No cuentan sábados, domingos ni festivos). Cuando te llegue el correo con el estado de tu PEDIDO: CANCELADO", ya pasó mas de ese tiempo habil por lo cual ya pusé el caso ante superintendencia a ver si ajustan este tipo de "empresas".

Estafa El 25 de junio de 2023 realice una compra a través de encarguelo.com. En esos días me informaron que tardaría entre 7 y 10 días en llegar. No fue así, a mediados de julio solicite información y me dijeron “el vendedor no ha ubicado el paquete en el casillero en USA”, después que lo haga tardará 7 días en llegar, fecha aproximada y limite 21 de julio de 2023. Estamos hoy a 3 de agosto y he estado reclamando a través del chat de WhatsApp y de buzón y no he recibido respuesta.

Hace ya casi un mes hize un pedido y… Hace ya casi un mes hize un pedido y nada que me llega no se que paso o para donde cojio la deuda en addie ya me aparece y ahora el 22 debo pagar la primera cuota y nada que recibí mi pedido

EN GENERAL ES BUEN SERVICIO. Tienen problemas de logistica pero en general es un buen servicio. PEEEERO EL CANAL DE SERVICIO AL CLIENTE ES MUY REGULAR.

Realice una compra estafa de Encárguelo y mucho tiempo… Realice una compra y mucho tiempo después salen con que el producto estaba agotado que si quería podía escoger otra cosa, lo hice y nuevamente salieron mucho tiempo después con que estaba agotado que tenía la opción de escoger otra cosa entonces les dije que no iba a escoger nada más que no era error mío sino negligencia suya porque si algo está supuestamente agotado entonces porque aparece en pantalla además porque tardan tanto en avisar, que exigía la devolución de mi dinero y dos meses después hicieron el reembolso por solo 24 mil pesos no por la totalidad que eran 125 mil y su respuesta es que el saldo a mi favor se lo quedaron, eso es obrar e mala fe son pícaros abusivos y lo peor es que nadie da la cara no tienen línea de atención al cliente, el chat de WhatsApp no funciona es solo un bot, ni correo electrónico, ni nada nunca hay alguien que tenga la decencia y profesionalismo de llamarlo a uno hablar personalmente, lo que hacen es esconderse, como esa han sido varias experiencias amargas con esos intermediarios hechizos de Amazon no puedo relatarlas todas porque sería extenso pero esto es lo más reciente