Estafa!!!! Si pudiera pondría 0. Realicé una compra en noviembre y hoy es Enero. No recibí el producto y tampoco me han devuelto el dinero, envié la certificación de mi cuenta el 20 de diciembre y el asesor me dijo que debia esperar 20 días habiles. Me contacte nuevamente el lunes 15 de enero y el asesor me dijo que debia recibir el reembolso esta semana. Los contactte nuevamente el jueves y ahora el asesor me dice que la solicitud de reembolso se hizo el 15 y que debo esperar otro mes.Además, la respuesta del asesor fue que tenia tenía la libertad de interponer las demandas pertinentes. Es terriblemente injusto que no haya recibido el producto, mi dinero haya quedado retenido por 3 meses cuando hice los trámites pertinentes para recibir todo a tiempo y que sea yo quien siga quedando perjudicada.

Por favor necesito ayuda Por favor necesito ayuda, la comunicación por Wpp es pésima pregunto algo y ni siquiera responden, cuando responden no tiene coherencia con lo que estoy solicitando, ya no se que mas hacer por favor ayuda.

NO RESPONDEN Y SE BRINCAN LA LEY venden en Colombia, tienen domicilio en Colombia pero no se acogen a las leyes con el pretexto de que son solo intermediarios, desconocen el derecho al retracto según el articulo 47 de la Ley 1480, remitiéndolo a uno a sus términos y condiciones amañadas y redactadas a su acomodo desconociendo la Ley . Ni se les ocurra contactar esta gente NO responden, solo ponen unas plantillas por WhatsApp que no tienen hilaridad con el reclamo, solo evasivas . En resumen es un tumbe.Ademas, es 2.5 veces más costoso que en Amazon directamente.

Intenté hacer un pago de un producto Intenté hacer un pago de un producto, el banco confirmó que evidentemente se realizó, ocurrió un error en la plataforma y acabó diciendo que no había pagado nada cuando en el historial de mi banco si aparecía cobrado el pago. Los contacté por whatsapp, la persona practicamente me mostró un screenshot diciendo que no había pagado y que encarguelo no podía hacer nada que yo tenía que contactar a mercado pago, le dije que si no podían ayudarme en absolutamente nada debido a que fue a través de la página y me cerraron el chat de una. Super informal casi al punto de ser grosero, evadieron preguntas, evadieron responsabilidad y al final cerraron toda comunicación conmigo. NO COMPREN EN LA PAGINA

Me gustaría recomendar que no compren… Me gustaría recomendar que no compren en esta página ya que pagué por unas meta Quest 3 con batería adicional y accesorios de confort, y me llegó la versión sencilla. Al hacer el reclamo dan respuestas incoherentes y en resumen nadie responde realmente. Si no quieren perder su dinero es mejor comprar directamente en Amazon.