Teuer und schlechter Service Teuer und schlechter Service

Verstehe nicht wieso man nur 1 Stern… Verstehe nicht wieso man nur 1 Stern abgeben kann. Es gab wirklich gar nichts zu meckern. Die Mitarbeiter sind sehr sehr nett , vor allem zu Kindern. Meine Tochter hat heute dort Geburtstag gefeiert und wir sind sehr zufrieden. Vielen Dank.

Keine Transparenz bei der Buchung und kein Widerrufsrecht Ich habe gerade bei Superfly einen Geburtstag gebucht. Da steht ja viel geschrieben und letztlich hakt man die AGB´s ab ohne die Stunde zu investieren und jeden Paragraphen zu lesen. BEI DIESEM UNTERNEHMEN IST DAS EIN MUSS. Wer einmal gebucht hat, kann nicht mehr stornieren, was im 21. Jahrhundert lächerlich ist. Die Socken müssen immer extra gekauft werden. Wer also denkt, für 21,90 euro Pro Kind hat man den Geburtstag in der Tasche MUSS immer bedenken, das noch 2,90 hinzukommen. Wer hier bucht sollte vorab erstmal sehr, sehr viel lesen.

Sehr teuer Sehr teuer, Socken und Armband müssen auch noch dazu gekauft werden. War für bisschen springen über 30 Euro los. Eltern dürfen auch nicht mit rein. Nicht mal zum Fotografieren. Werden hier nicht wieder herkommen und auch nicht weiterempfehlen

Chaotische Prozesse & absolut Kundenunfreundlich Trotz vorheriger Reservierung und Registrierung musste ich mit meinen Kindern über eine Stunde warten, bis wir einchecken konnten. Dann ging es allerdings weiter - die Mitarbeitern war komplett überfordert, nach weiteren 30 Minuten übernahm ein Kollege, der mir dann erklärte, dass wir für die Check-in Bänder erneut zahlen müssten, weil die Kollegen beim letzten Besuch sie leider falsch programmiert hätten! Meine Beschwerden interessierten niemanden (nicht mal die Schichtleiterin), eine Beschwerde Anschrift gibt es bei diesem Unternehmen nicht - genauso wie eine Kundentelefonnummer - und meine Beschwerde an die allgemeine Kontaktadresse verschwand ohne jede Reaktion im Nirwana… Ein absolut peinlicher Auftritt!