Incapable d'assurer le suivi Incapable d'assurer le suivi. J'ai acheté une licence Office à 250€ que j'ai activé par erreur avec le mauvais compte email. Réponse: "Nous ne pouvons rien faire, il faut racheter une autre licence". (Alors que 10 techniciens microsoft m'ont assuré que c'était à mon revendeur de déposer le ticket, et qu'il n'y aurait aucun problème...) Bref, quand on ne peut rien faire et qu'on ne veut rien faire, on ne fait pas ! Des incapables...

SAV ok Bonjour Après quelques déboires, ils m'ont apporté une solution et même un dédommagement, je remercie l'équipe pour leurs professionnalismes. Cdlt

Première expérience très mitigée Première expérience très mitigée . Un antivirus Norton 360 dont le prix baisse de plus de 22% en quatre jours après mon achat ! Et surtout d'énormes difficultés pour réinstaller ( renouvellement ) l'abonnement . Les informations communiquées sur ce site sont un copier/coller du site de Norton qui est connu pour dissuader grandement tout achat chez un distributeur . Il aurait été plus que souhaitable d'informer avec plus de précision des modalités de renouvellement sachant que Norton semble tout faire pour compliquer le renouvellement d'un abonnement acheté hors de son site dédié ! J'y ai passé presque deux heures . Et je n'ai toujours pas compris pourquoi . Incompréhensible ! je n'y avais pas passé autant de temps l'année dernière .

J’ai acheté chez COFFEESOFT le 24/07/2017… J’ai acheté chez Coffeesoft le 24/07/2017 le logiciel Office Famille et Petite Entreprise 2016. Suite à un blocage de mon ordinateur j'ai voulu réinstaller Office, mais cela n'a pas été possible car la clé fournie n'était plus active. J'ai contacté Coffeesoft qui m'ont fourni un nouveau lien de téléchargement. Maintenant plus de problème tout est rentré dans l'ordre. Bonne réactivité.

Clé Norton 360 premium 2024 HS Hello, les étoiles sont temporaires car après achat d'une clé Norton 360 et voulant la mettre pour prolonger mon abonnement, le site m'indique que ce code n'est pas pour la bonne région. lors de l'achat j'ai fourni mes coordonnées exactes. Le support technique me signale, après que j'ai indiqué qu'on peut acheter partout en Europe (CEE) me demande combien de temps je suis en Europe !!! Résultat final ne veut rien résoudre, et CoffeeSoft aux abonnés absents !! Donc à suivre