J’attends toujours mon remboursement …… J’attends toujours mon remboursement … encore et encore

Une mauvaise expérience bien rattrapée Commande passée au printemps 2022, impossible d'avoir le suivi de l'envoi, adresse de l'entreprise aux USA, aucun numéro de téléphone et aucune réponse par email, j'ai fini par recevoir la lampe commandée directement de Chine, qui était inutilisable car mal fabriquée. J'ai ensuite été contactée par le service client début 2023, qui a reconnu le problème, m'a indiqué avoir retiré la référence de leur site et m'a remboursée. Une bonne action, tardive mais c'était une bonne surprise. L'entreprise semble se reprendre en main, le service client a cette fois été très réactif et indique avoir changé de fonctionnement, j'espère que c'est de bonne augure et qu'ils continueront dans ce sens pour les futurs clients.

Rapide et Efficace En voyant les avis sur le site j'ai eu des doutes à passer ma commande. Pour ma part j'ai été pleinement satisfait du service, des produits, de l'emballage et de la rapidité de réception (- de 2 semaines). J'ai commandé "Lampe murale LED nordique demi-cercle coloré" le produit correspond à la description. Un Client à Clermont-Ferrand.

Rien a voir avec ce que j'attendais J'ai bien reçu ma lampe ,je m'attendais à une lampe de taille classique et je me retrouve avec une lampe de 8 cm de haut et 5,5 cm de diamètre Une miniature pour maison de poupée pour un prix modique de presque 30€ avec les frais de port .Tout simplement honteux Une arnaque

Temps de réception très long. Temps de réception très long. Ce n est qu un revendeur. Les produits sont expédiés directement depuis la Chine. Autant les commander directement en chine pour les payer 2 fois moins cher. Comptoir des lampes ne se contente que de prendre sa commission et d envoyer la commande en Chine. Déçu.