Tanto en la sede de Josep Tarradellas… Tanto en la sede de Josep Tarradellas como ésta de Hospitalet, no han podido solucionar mi problema de alergias con la mascarilla que uso con la máquina de respiración para la apnea del sueño. En la primera, sin más me informaron que no tenían otro modelo. En la segunda, llegué tarde a mi visita, pero la persona encargada me dijo que no me atendería porque su horario era hasta las seis de la tarde (17:13), cosa que entiendo y que había otros pacientes que llegaron a su hora. Pero ni siquiera hizo el gesto de preguntar o entregarme otra mascarilla, (que no podía tardar ni dos minutos). Deberían ampliar un poco más los horarios. Estoy con ellos porque me cambiaron en la Seguridad Social. Si pudiera elegir, desde luego no la elegiría.

Mucho peor el servicio que ofrecía la anterior empresa Esteve Teijin, nueva empresa en Vigo, pero muy malo el servicio que dan -Atención por teléfono siempre comunicando - Cuando te llama el técnico mal, no se esfuerza en darte solución al problema - No vienen hacer las revisiones a casa, tienes que llevar la máquina a sus instalaciones. Y con el COVID, ni eso - Te dan dos filtros al año - En caso de rotura, y no siendo una de las máscarillas habituales, te dicen en qué localidad hay una como la tuya y que la vayas a buscar, en mi caso a Redondela. Sino puedes ya irán ellos cuando les cuadre ........ pero no te dicen cuando ...días... Servicio deficiente

Atención genial en sede de Rubi. Lo que puedo decir de la sede en Rubí es la atención que dispensa la chica que tienen, maravillosa, una atención cercana comprensiva y resolutiva me dieron una máscara que probé y no me encajaba bien y tras exponer el problema al teléfono de atención al cliente me dieron cita para la mañana siguiente , una vez allí ningún problema me dieron una máscara de mayor calidad y adaptada a mi nariz .

Buenavgestion De momento, no tengo ningún tipo de problema, uso la de apnea, y la de oxígeno, y siempre que me a echo falta algún repuesto, no e tenido, ningún problema. Buen servicio.

Agradecida Mi experiencia en el centro de Av. Josep Tarradellas es muy gratificante. Se esmeran en ayudar al paciente y darle soluciones, siendo también de destacar su trato responsable, amable y eficaz. Agradezco especialmente a Carmen la empatía, eficacia y amabilidad que me regala y acompaña en todo este proceso. Gracias.